更新时间：2022-09-27 GMT+08:00
支持通道
华为云为客户提供了4种支持通道，根据客户所购买的支持计划提供不同的支持通道组合。
支持方式 |
说明 |
|---|---|
工单 |
通过工单管理控制台或OpenAPI创建和管理工单。 |
电话回呼 |
通过提供联系电话给华为云，由华为云客服发起通话进行支持。 |
Web Chat |
通过进入工单管理控制台，在Web页面与华为云客服聊天式交互。 |
指定的技术服务经理（TAM） |
通过个人邮箱、电话或IM软件等方式联系指定的技术服务经理获得支持。 |
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